Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Tại vip8s

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, vip8s thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vip8s sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, quản lý và duy trì tài khoản người chơi; xác thực danh tính và quyền truy cập; xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng tổng thể của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi các câu hỏi của người chơi một cách hiệu quả.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, triển khai các công cụ bảo vệ người chơi và thực hiện chương trình tự loại trừ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi và truy cập trái phép vào hệ thống.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ đến người chơi đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan thuế, cơ quan giám sát tài chính và các cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại vip8s đều được thực hiện dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi người chơi đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản & Điều kiện sử dụng vip8s.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo quy định bắt buộc của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, thuế và các quy định tài chính liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của vip8s như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người chơi.
• Sự đồng ý của người chơi: Đối với các mục đích như tiếp thị và thông báo khuyến mãi, vip8s chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ người chơi. Sự đồng ý có thể được rút lại bất kỳ lúc nào.

Người chơi có quyền yêu cầu vip8s cung cấp thông tin chi tiết về cơ sở pháp lý cụ thể được áp dụng cho từng hoạt động xử lý dữ liệu bằng cách liên hệ qua email [email protected].

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vip8s không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác phát triển game (như Spribe và các nhà cung cấp khác) có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật vận hành trò chơi.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu và bảo mật được hợp đồng xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn và tiêu chuẩn bảo mật của vip8s.
• Cơ quan pháp luật: vip8s sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao, nhưng bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vip8s sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng trang web nhằm cải thiện tốc độ tải trang và tối ưu hóa giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi điều hướng và tương tác của người dùng để cải thiện thiết kế và nội dung trang web.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng vip8s.

vip8s không sử dụng cookie theo dõi hành vi xuyên trang web từ bên thứ ba cho mục đích quảng cáo mục tiêu nếu người chơi chưa cung cấp sự đồng ý rõ ràng.

06 Bảo Mật Dữ Liệu

vip8s triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi trái phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người chơi và máy chủ vip8s được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hoặc đánh chặn dữ liệu.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): vip8s cung cấp và khuyến khích mạnh mẽ người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vip8s tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người chơi theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết (least-privilege access).
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vip8s lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn được kiểm toán định kỳ. Người chơi có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong các trường hợp được quy định tại Mục 8 dưới đây.

08 Quyền Của Người Chơi

Người chơi tại vip8s có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Quyền truy cập: Yêu cầu vip8s cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, bao gồm thông tin về mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và các bên thứ ba đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được người chơi tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của vip8s gây ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đây cho các mục đích xử lý dựa trên sự đồng ý (như nhận email tiếp thị) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

09 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất toàn cầu của dịch vụ cá cược trực tuyến, một số dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. vip8s đảm bảo mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ đầy đủ các quy định sau:

• Chỉ chuyển dữ liệu sang các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được phê duyệt quốc tế với mọi đối tác xử lý dữ liệu ở nước ngoài.
• Mọi máy chủ lưu trữ dữ liệu người chơi Việt Nam đều được đặt trong các trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001 về quản lý bảo mật thông tin.
• vip8s ưu tiên lưu trữ dữ liệu của người chơi Việt Nam tại các máy chủ đặt trong khu vực Đông Nam Á để đảm bảo tốc độ truy cập và tuân thủ quy định địa phương.

Người chơi có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ cụ thể được áp dụng khi dữ liệu của họ được chuyển ra ngoài Việt Nam bằng cách liên hệ qua email [email protected].

10 Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

vip8s áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi.

• vip8s không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Mọi đăng ký đều yêu cầu xác nhận độ tuổi và quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, vip8s sẽ ngay lập tức chấm dứt tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy định bảo vệ trẻ em.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản vip8s có thể liên hệ ngay qua email [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu khẩn cấp.
• vip8s khuyến nghị phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em để ngăn chặn truy cập vào các nền tảng cá cược.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của vip8s hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Thời gian hỗ trợ: 07:00 – 02:00 hàng ngày (GMT+7), bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ
• Thời hạn phản hồi: vip8s cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày

Quy trình khiếu nại bảo mật dữ liệu tại vip8s được thực hiện theo các bước:

1. Gửi khiếu nại: Người chơi gửi email mô tả chi tiết vấn đề, kèm thông tin xác minh danh tính và bằng chứng liên quan đến [email protected].
2. Xác nhận tiếp nhận: vip8s gửi email xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ kèm mã theo dõi.
3. Điều tra nội bộ: Đội ngũ bảo mật dữ liệu tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 30 ngày làm việc.
4. Giải quyết hoặc leo thang: Nếu không hài lòng với kết quả, người chơi có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

12 Cập Nhật Chính Sách

vip8s bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người chơi.

• Mọi thay đổi quan trọng về cách thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân sẽ được thông báo rõ ràng qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo về thay đổi chính sách sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ vip8s trong suốt giai đoạn thông báo trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ không ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách. Người chơi được khuyến nghị kiểm tra trang này định kỳ.
• Nếu người chơi không đồng ý với phiên bản chính sách mới, họ có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.